آئی ٹی پیشہ ور افراد کے مابین متعدد بنیادی خدشات موجود ہیں۔ صنعت کے اندرونی ذرائع اور ماہرین سے کچھ ترجیحات سیکھیں۔

لیپ ٹاپ کا استعمال کرتے ہوئے مبارک ہو سیاہ فام آدمی

تصویر: رائڈوفرانز ، گیٹی امیجز / آئی اسٹاک فوٹو

بطور سسٹم ایڈمنسٹریٹر ، خوش قسمت ہوں کہ میں نے انڈسٹری میں 25 سال سے زیادہ کا تجربہ حاصل کیا ہے لیکن پھر بھی اسے چیلنج کیا جاتا ہے کہ وہ اپنے کیریئر کے کم از کم 15 یا 20 سال زیادہ عرصے تک اس سے متعلقہ ہوں۔

میرے خدشات موجودہ ٹیکنولوجی رجحانات پر مبنی مہارت کے سیٹ کو برقرار رکھنے اور ان کی تیاری ، ان کے ساتھیوں اور ساتھیوں کے ساتھ فعال طور پر نیٹ ورکنگ ، میری تنظیم کو اہمیت دینے کے لئے بامعنی کام پر توجہ مرکوز کرنے ، اور میرے آجر کے لئے ایک اثاثہ ہونے کے لئے کامیاب کوششوں کے حصول پر منحصر ہیں۔ اس میں آئی ٹی صارفین کو ان مقاصد کو پورا کرنے کے لilling ان کی ضروریات کو پورا کرنے اور ان کی تکمیل پر خصوصی توجہ مرکوز ہے ، خاص طور پر موجودہ دور میں کورونا وائرس وبائی بیماری ، جب افق پر لاگت کاٹنے کا عمل شروع ہوتا ہے۔

دیکھیں: نیا معمول: وبائی مرض کی طرح کیسا کام نظر آئے گا (ٹیک ریپبلک پریمیم)

سائبرسیکیوریٹی سلوشن پرووائڈر سائگیلنٹ کے سیکیورٹی آپریشن سینٹر (ایس او سی) کے آپریشن منیجر کولن میٹکلیف نے مجھے بتایا: “آئی ٹی گراہک تسلسل کے بارے میں فکرمند ہیں۔ جیسے ہی کہاوت ہے کہ ‘سب کچھ بدل جاتا ہے لیکن سب کچھ ایک جیسے رہتا ہے۔’ ہاں ، دنیا ہر پہلو میں اس سے بدلا ہے جس سے ہم جانتے تھے ، لیکن تسلسل آئی ٹی اور خدمات انجام دینے والے صارفین کے لئے ایک کلیدی پہلو ہے۔

“صارفین کو یہ جاننے اور اعتماد محسوس کرنے کی ضرورت ہے کہ بحران سے قبل ان کی جو خدمت تھی وہ اب بھی موجود ہے اور بالکل اسی طرح ہے ، اگر پہلے سے کہیں زیادہ موثر نہ ہو۔

“ان کی خدمت اور اس کی فراہمی کے کچھ پہلو بدل گئے ہوں گے۔ گھر سے کام کرنے والا ماڈل اب ایک معمول ہے ، اس کے ساتھ ساتھ ہر پہلو میں اضافی آئی ٹی ہیڈ شامل ہوتا ہے۔ اس میں مدد ، تربیت ، اور – صارفین کا معاملہ – اضافی مانیٹرنگ اور چوکس نگرانی کو بڑھاوا دینے کی وجہ سے بدنیتی پر مبنی اداکار ایسے فوائد لینے کی کوشش کرتے ہیں جو پہلے نہیں تھے۔

“صارفین کو پیش کرنے کا سب سے اہم پیغام یہ ہے کہ:” ہم مدد کے لئے حاضر ہیں ، ہم آپ کے ساتھ اس وقت کام کر رہے ہیں ، ہم نے آپ کو احاطہ کیا ہے۔ ”

میں نے آئی ایس نواز کے خدشات کے عنوان سے ساسپس پرووائڈر بیٹرکلوڈ کے سی ای او ڈیوڈ پولائٹس ، اور ہٹاچی آئی ڈی کے شناختی اور رسائ کے منتظم فروش نکولس براؤن کے ساتھ مزید تحقیق کی۔

اسکاٹ میٹیسن: یہ ایسے دلچسپ وقت ہیں جب بہت ساری کمپنیاں اپنے کام سے گھر سے کام کرتی ہیں۔ اس سے آئی ٹی پر کیا اثر پڑتا ہے؟

ڈیوڈ پولائٹس: ہم یقینی طور پر ایک نئی دنیا میں رہ رہے ہیں۔ اس کا خلاصہ یہ ہے کہ ، کام کا مستقبل بالآخر سب کے لئے یہاں ہے۔ دنیا کی ہر کمپنی کو مجبور کیا گیا ہے کہ وہ کس طرح کام کرتے ہیں اس کو تبدیل کریں ، درخواستوں کا نیا سیٹ اپنائیں اور اپنی آئی ٹی ٹیموں کی اہمیت کو تسلیم کریں۔ اور ہم پیچھے مڑ کر نہیں جا رہے ہیں۔

لیکن صحیح معنوں میں یہ سمجھنے کے لئے کہ آئی ٹی میں ہمارے ساتھی بحران کے آغاز پر کیا گزر رہے ہیں ، ہم نے ایک سروے کیا ، اور نتائج انتہائی دلچسپ تھے۔ ان جوابات کی بنیاد پر ، ہمارے سروے میں آئی ٹی کے 49 فیصد پیشہ ور افراد نے کہا کہ انہوں نے آئی ٹی ٹکٹوں میں 25 فیصد تک اضافہ دیکھا ہے ، اور 22٪ نے 50٪ تک کا اضافہ دیکھا ہے۔ آئی ٹی کے بہت سے عام مسئلے سامنے آتے ہیں جیسے ہارڈ ویئر کی خرابیوں کا سراغ لگانا ، انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی ، پاس ورڈ دوبارہ سیٹ کرنا ، ویڈیو کانفرنسنگ کے مسائل وغیرہ۔

دیکھیں: گھر سے کام کرنا: نئی عام کیسی دکھتی ہے ، نیز ریموٹ مینجمنٹ ٹپس (ٹیک ریپبلک)

سب سے دلچسپ بات یہ ہے کہ ، اس کام کے بوجھ میں اضافے کے باوجود ، اکثریت (77٪) یہ محسوس کرتی ہے کہ وہ گھر سے کام کرنے والے ملازمین کی مدد کرنے میں بہت کارآمد رہی ہیں۔ یہ سن کر بہت اچھا ہے ، اور پوری طرح حیران کن نہیں ، کیوں کہ یہ کمپنیاں اپنے کاروبار چلانے کے لئے ساس پر انحصار کرتی ہیں۔ پلٹائیں طرف ، وراثت کے بنیادی ڈھانچے کو چلانے میں پسماندگیوں نے پیداوری کو صفر پر جانا دیکھا ہے۔ یہ یقینی طور پر ساس کو اپنانے کے لئے ایک اہم نکات ہے۔ ہمارا سروے بھی اس جذبات کو تقویت بخشتا ہے ، کیونکہ 47 فیصد جواب دہندگان کا کہنا ہے کہ وہ وبائی امراض کے نتیجے میں ساس کے استعمال میں اضافہ کریں گے۔

ہم نے حال ہی میں آئی ٹی رہنماؤں کے ایک پینل کے ساتھ براہ راست چیٹ کی میزبانی کی ، جس میں ہماری اپنی دو ٹیمیں بھی شامل ہیں۔ اور ان سب نے کہا کہ اس وقت کے دوران ذاتی طور پر بات چیت کو دہرانا انتہائی ضروری ہے۔ اس کے نتیجے میں ، ان کی تنظیموں نے ساتھی کارکنوں سے رابطہ قائم کرنے کے لئے مواصلات کی فریکوئنسی میں اضافہ کیا ہے۔ انہوں نے اس بات پر بھی اتفاق کیا کہ مزید معلومات بہتر ہے۔ ٹیم میٹنگز اکثر اوقات ہوتی رہتی ہیں ، سی ای اوز ہر روز ای میل کی تازہ کاری بھیج رہے ہیں۔ کمپنیاں ٹیک جیسے ٹولس بھی استعمال کر رہی ہیں سلیک اور زوم رابطوں اور اشتراک کو برقرار رکھنے کے لئے مزید غیر رسمی “واٹر کولر” قسم کے اجتماعات کیلئے۔

نکولس براؤن: آئی ٹی ٹیموں کو ہر کمپنی میں جس کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں ان کو ملازمین کے پورے اڈے کی مدد کے ل new ، نئے طریقوں کو نافذ کرنا پڑا ، طریقوں ، ٹولز اور طریقوں کو ایڈجسٹ کرنے کے ل business ، کاروباری تسلسل کو گھر سے کام کرنے والے تقریبا 100 100٪ افرادی قوت سے اہل بنائے۔ گھر سے کام کرنا کوئی نیا تصور نہیں ہے ، لیکن روایتی ریموٹ لیپ ٹاپ صارفین کی حمایت کرنا وہی چیلنج نہیں ہے جیسے ڈیسک ٹاپ صارفین کی حمایت کرنا جو کارپوریٹ کے ذریعہ جاری کردہ آلات اور کمپیوٹر استعمال نہیں کررہے ہیں۔ کمپنیوں کو پورے ملازم اڈے کے ل immediately فوری طور پر نئے عملوں کو نافذ کرنے پر مجبور کیا گیا ، لیپ ٹاپ استعمال کرنے والوں کے ل were فائدہ اٹھانے کے طریقے جو پہلے ہی موثر دور دراز کے صارفین تھے۔ اہم سسٹم کی بحالی اور نگرانی کے آس پاس ڈیٹا سینٹر کی کاروائیاں ڈیٹا سینٹر اور دور دراز کے صارفین کو مراعات یافتہ اسناد کے ساتھ داخل کرنے کے لئے اہم ضروری عملے کے مرکب میں تیزی سے تبدیل ہوگ that جو دور سے کام انجام دے سکتی ہیں۔

اسکاٹ میٹیسن: ان کے سب سے بڑے چیلنجوں کے طور پر آئی ٹی پیشہ افراد کیا دیکھ رہے ہیں؟

ڈیوڈ پولائٹس: میں نے مذکورہ بالا اہم اشاروں کا ذکر کیا ، لیکن اسے ابالنے کے لئے: آئی ٹی پلیٹیں بہت زیادہ ہیں ، اور اس موجودہ بحران نے اس مسئلے پر یقینی طور پر زیادہ روشنی ڈالی ہے۔

جب وبا پھیلنا شروع ہوا تو ہم نے تمام صارفین سے رابطہ قائم کیا اور اپنی برادری کے لئے دور دراز کے کام کو چالو کرنے کے چیلنجوں پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے اضافی چینل بنائے۔ ہمارا ماہر ایڈوائزری گروپ بھی رہنمائی کی ضرورت میں صارفین کی مدد کرنے کے لئے تیار تھا۔

دیکھیں: ویڈیو ٹیلی کانفرنسنگ کرنا اور نہ کرنا (مفت پی ڈی ایف) (ٹیک ریپبلک)

اور ، خوش قسمتی سے ، ہمارا پلیٹ فارم دور دراز کے کام کی حمایت کے لئے بنایا گیا ہے۔ آٹومیشن کی بہت سی خصوصیات جیسے آن بورڈنگ اور آف بورڈنگ ملازمین ، بنیادی ورک فلوز کی تعمیر ، اور اپنی فائلوں اور ڈیٹا کو برقرار رکھنے کے لئے سرگرمی پر مبنی انتباہات مرتب کرنا ، صارفین کو کافی وقت کی بچت کر رہے ہیں۔ صارفین جی-سویٹ میں نئے گروپس میں صارفین کو شامل کرکے ملازمین کے مابین مواصلات میں بھی آسانی پیدا کررہے ہیں ، مائیکرو سافٹ 365، سلیک ، ڈراپ باکس، ڈبہ، اور بہت کچھ — ایک ساتھ میں۔

ملازمین فائل شیئرنگ اور تعاون کی خصوصیات پر بھی زیادہ بھروسہ کرتے ہیں۔ یہ ساس ایپلی کیشنز کی خوبصورتی ہے ، لیکن اگر غلط طور پر — جان بوجھ کر یا غیر ارادتا used استعمال کیا گیا تو یہ سیکیورٹی کے بہت سے چیلنجوں کو جنم دے سکتا ہے۔ ان فائلوں میں کسی تنظیم کی انتہائی حساس معلومات کے ساتھ ، آئی ٹی کے لئے یہ سمجھدار ہے کہ صارفین یہ سمجھے کہ وہ کس طرح فائلوں کو شریک کررہے ہیں جس میں عام حساس ڈیٹا ، جیسے مالی معلومات یا ملکیتی دانشورانہ املاک شامل ہیں۔

نکولس براؤن: گھر سے کام کرنے والے نئے “ہر فرد” پیمانے پر پیچیدگیوں میں اضافہ کررہے ہیں۔ آئی ٹی پیشہ ور افراد کے ل The چیلنجز یہ ہیں کہ ان تمام صارفین کے لئے کس طرح ایپلی کیشنز ، سسٹمز ، اور نیٹ ورک تک رسائی فراہم کی جاسکتی ہے جو اب گھر سے کام کرنے پر مجبور ہیں اور اعلی سطح کی حفاظت کو یقینی بناتے ہوئے ایسا کرتے ہیں۔ آئی ٹی معیاری آئی ٹی آپریشن انجام دینے کے لئے ملازمین کو آفس میں جانے اور کارپوریٹ نیٹ ورک پر کودنے کے قابل ہونے پر اب انحصار نہیں کرسکتا ہے اور اب نجی وائی فائی ، انٹرنیٹ پر مبنی رسائی ، ذاتی کمپیوٹر اور آلات کے استعمال کے ساتھ کام کرنا ہوگا۔ اس نئے ماڈل میں لیپ ٹاپ اور موبائل آلات سے حاصل ہونے والے کچھ سبق حاصل کیے جاسکتے ہیں ، لیکن زمین کی تزئین کا ماحول تبدیل ہوگیا ہے۔

گھر سے کام کرنے والے نئے ماڈل نے موجودہ انفراسٹرکچر میں پیچیدگی کا اضافہ کیا ہے ، اور اس پیچیدگی کو اپنانا اور اس کا تحفظ کرنا ایک چیلنج ہوگا۔ نجی وائی فائی ، انٹرنیٹ تک رسائی ، اور کچھ معاملات میں ، ذاتی کمپیوٹرز کے استعمال سے ، پیچیدگی اور خطرہ دونوں میں اضافہ ہوگا۔ یقینی طور پر لیپ ٹاپ صارفین اور موبائل فون سے سیکھا گیا سبق ان چیلنجوں پر لاگو ہوسکتا ہے۔

اسکاٹ میٹیسن: کیا سلامتی اولین تشویش ہے؟

ڈیوڈ پولائٹس: بالکل اسی سروے میں جو میں نے اوپر ذکر کیا ہے ، ہم نے سروے کیا ہے کہ آئی ٹی کے 77 فیصد پیشہ ور افراد نے زیادہ تر دور دراز یا تمام دور دراز کی افرادی قوت کے نتیجے میں سیکیورٹی کے خطرات سے متعلق تشویش کا اظہار کیا ہے۔ تقریبا نصف جواب دہندگان فشنگ حملوں جیسے بیرونی خطرات سے دوچار ہیں۔

دیکھیں: VPN: ایک فراہم کنندہ چنتا ہے اور دشواری حل کرنے کے نکات (مفت پی ڈی ایف) (ٹیک ریپبلک)

پھر بھی ، دو تہائی سے زیادہ کے پاس نہیں ہے زیرو ٹرسٹ کا فریم ورک جگہ میں ، اور ان لوگوں کے لئے جو ایک نہیں رکھتے ہیں ، اس وقت آدھے سے زیادہ افراد ایک پر غور نہیں کررہے ہیں۔ یہ چونکا دینے والا تھا کیوں کہ ہم کمیونٹی کی طرف سے برعکس سن رہے ہیں۔ بہت ساسپس پیشہ اس بات پر متفق ہوں گے کہ زیرو ٹرسٹ کا مستقبل ہے ، خاص طور پر ایک دور دراز کے ملازمین کے اضافے کے امکان کے ساتھ۔ VPNs اس منظر نامے میں آسانی سے اس میں کمی نہیں کریں گے۔

نکولس براؤن: سلامتی ایک اہم تشویش ہے۔ بہت سے معاملات میں ، دور دراز کارکنوں کو کمپنی کے نیٹ ورک تک رسائی کے ل personal ذاتی کمپیوٹر آلات استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی تھی جس سے کمپنی میں سیکیورٹی کے امکانی خطرات بھی شامل ہوتے ہیں۔ کلیدی نظاموں کی ریموٹ – مراعات یافتہ رسائی کے ل new کلیدی اثاثوں تک غیر اعلانیہ رسائی کو روکنے کے لئے وقت پر مبنی کنٹرول کے ساتھ محفوظ پاس ورڈ کو یقینی بنانے کے لئے نئی ٹکنالوجیوں کی ضرورت ہے۔

اسکاٹ میٹیسن: کیا اس کے لئے آئی ٹی تیار کی گئی تھی؟ اور ، اہم بات یہ کہ کیا وہ گھر سے طویل مدتی کام کی پالیسی کے لئے بھی تیار ہوں گے؟

ڈیوڈ پولائٹس: ہمارے بہت سارے صارفین نے ہمیں بتایا کہ موجودہ بحران سے قبل ، انہوں نے اپنی ٹیموں کو پہلے سے ہی ایک کی بورڈ ، ماؤس ، بجلی کی فراہمی ، اور مانیٹر جیسے اوزار فراہم کیے تھے جو گھر سے باہر کام کرنے کے خواہاں ہیں یا تو کل وقتی یا جزوی طور پر۔ وقت

جہاں تک یہ بات ہے کہ آئی ٹی گھر سے طویل عرصے تک کام کرنے والی گھریلو پالیسی کی حمایت کرنے کے لئے تیار ہے یا نہیں ، یقینا it’s یہ صنعت میں ایک اہم مقام رہا ہے۔ براہ راست بات چیت کے دوران ، جس کا میں نے پہلے ذکر کیا ، آئی ٹی کے بہت سے رہنماؤں نے جو ہمارے ساتھ شامل ہوئے ، نے کھانا ، سفر ، اور ملازمین کے واقعات جیسے اخراجات کو ختم کرنے کی وجہ سے لاگت کی بچت کا ذکر کیا ، جو ملازمین کی مصروفیت یا دیگر وسائل پر بھیجا جاسکتا ہے۔ ایک رہنما نے پیش گوئی کی کہ اس سے گھر سے کام کرنے کی پوری لہر شروع ہوسکتی ہے کیونکہ لوگ ان اوزاروں کو اپناتے ہیں اور زیادہ آرام دہ ہوجاتے ہیں۔ تاہم ، یہ اپنے مسائل اور فوائد لے سکتا ہے۔

نکولس براؤن: جب کہ آئی ٹی میں کچھ عمل موجود تھے ، اس پیمانے پر اس طرح کے کام کی تبدیلی بے مثال تھی۔ وہ کمپنیاں جن کے پاس دور دراز کے کام کے عمل اور پالیسیاں موجود تھیں ان کی آسانی سے منتقلی تھی لیکن وقت کے ساتھ ساتھ گھر سے کام جاری ہے۔ بہت سی کمپنیاں گھر سے بڑھی ہوئی کام کی پالیسی کے لئے منصوبہ بنا رہی ہیں ، خاص طور پر اعلی ٹکنالوجی میں ، گھر سے کام کرنا معمول بنتا جارہا ہے ، رعایت نہیں۔

اسکاٹ میٹیسن: کیا اس سے آئی ٹی کے مواقع پیدا ہوتے ہیں؟

ڈیوڈ پولائٹس: کوئی سوال نہیں۔ اب یہ واقعتا آئی ٹی کا سنہری دور ہے۔ ڈیجیٹل حکمت عملی کی رہنمائی کرنے اور اپنے ڈیٹا کو دور سے بچانے کے لئے آج کمپنیوں کو آئی ٹی کی ضرورت پہلے سے کہیں زیادہ ہے۔ اب بحران کے دوران یہ سچ ہے ، اور کوویڈ 19 کے بعد جاری رہے گا۔ سی ای او جنہوں نے اپنی آئی ٹی ٹیموں کو ٹیبل پر سیٹ نہیں دی ہے اب ان کی ضرورت ہوگی۔

میں مضبوطی سے محسوس کرتا ہوں کہ اس موجودہ صورتحال کے مرکز میں آئی ٹی ایک اہم کارگر ہے ، اور آئی ٹی ٹیمیں دوسری طرف مضبوط اور زیادہ بجٹ کے ساتھ باہر آئیں گی۔ نیز ، جیسے جیسے ساس اوپس ایک تحریک کی حیثیت سے بڑھتا ہے ، مواقع اور زیادہ ہوتے جائیں گے۔

نکولس براؤن: آئی ٹی زمین کی تزئین کو اب کنکریٹ اور ڈیجیٹل دیواروں سے الگ نہیں کیا گیا ہے۔ نئے زمین کی تزئین میں مجموعی طور پر اختلاط میں ذاتی وائی فائی اور انٹرنیٹ تک رسائی شامل ہے۔ رسائی اور تعیناتی کی لچک کی وجہ سے بادل حل بہت زیادہ اہم ہوجائیں گے۔ ان بدلتی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے آئی ٹی پروجیکٹس تیار اور وسعت پائیں گے۔

اسکاٹ میٹیسن: آپ کیریئر کو مزید آگے بڑھانے میں آئی ٹی کے پیشہ افراد کو کیا کرنے کی سفارش کرتے ہیں؟

ڈیوڈ پولائٹس: SaaSOps سفر میں ہمارے ساتھ شامل ہوں۔ کے لئے سائن اپ کریں بہتر، ہماری سلیک کمیونٹی ، اور ہزاروں جدید آئی ٹی پروفیشنلز کے ساتھ رابطہ قائم کریں۔ # جاب سوراخ کرنے والے چینل میں ، آپ نوکری کے آغاز کو پوسٹ اور براؤز کرسکتے ہیں۔ میں # ریموٹ – اس چینل کو بھی چیک کرنے کی تجویز کرتا ہوں ، جہاں آپ کو یہ بات چیت ہوگی کہ آئی ٹی کس طرح نئے معمول کے مطابق ڈھال رہی ہے۔

نیز ، ساسپس کے بارے میں مزید معلومات کے ل my ، میری تازہ ترین کتاب کی ایک کاپی کی درخواست کریں ساسپس کے لئے رہنما کی رہنما: اپنی ساس کی درخواستوں کو کیسے محفوظ کریں. یہ حکمت عملی اور سب سے بہترین طریق کاروں کا ایک مجموعہ ہے جو کسی کو بھی اپنے ساس ماحول کو محفوظ بنانے کے لئے تلاش کر رہا ہے ، جبکہ پیداواری صلاحیت کو بھی قابل بناتا ہے۔ اس میں سینکڑوں آئی ٹی پیشہ کے ساتھ بات چیت کی بصیرت ہے۔

نکولس براؤن: آئی ٹی پیشہ ور افراد کو اپنے آپ کو کلیدی حفاظتی تصورات اور کمپنی کی موجودہ سیکیورٹی پالیسیوں سے آگاہ کرنا چاہئے۔ سیکیورٹی کمپنی کے مفادات کے تحفظ کے لئے ایک لازمی عنصر ہوگی۔ چونکہ آئی ٹی زمین کی تزئین کی پیش گوئی اور بادل حل کی ہائبرڈ حکمت عملی میں ترقی کرتی جارہی ہے ، لہذا ان سسٹم کے لئے شناختی انتظام اور ایکسیس کنٹرول کا ایک جامع نظام درکار ہوگا۔

یہ بھی دیکھیں

Source by [author_name]

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here